Chính sách vận chuyển cập nhật lần cuối cùng vào ngày 17 tháng 10 năm 2019.

Toàn bộ đơn hàng được áp dụng vận chuyển qua bên đối tác thứ 3, đảm bảo các quyền lợi và yêu cầu của khách hàng

Mục đích

Chính sách vận chuyển tại Samya.vn luôn đảm bảo giao hàng tới tận tay khách hàng đúng hẹn, nhanh chóng, miễn phí.

Phạm vi áp dụng

Đối tượng áp dụng

Áp dụng với tất cả các khách hàng mua sản phẩm của Samya qua Website, Fanpage, Hotline/Zalo 088.9999.345.

Khu vực áp dụng

Miễn phí giao hàng tận nhà đối với khách hàng trên toàn quốc.

Nội dung

Dịch vụ giao nhận hàng

  • Samya.vn thực hiện dịch vụ giao hàng miễn phí tận nhà cho khách hàng trên toàn quốc.
  • Samya.vn sẽ giao hàng trong vòng 5 giờ nếu phạm vi giao hàng trong nội thành Hà Nội.
  • Samya.vn sẽ giao hàng trong vòng 02 – 03 ngày nếu phạm vi giao hàng từ 300km đến 400km tính từ các trung tâm Hà Nội.
  • Đối với các đơn hàng có phạm vi giao hàng từ >400km nhân viên bán hàng sẽ trực tiếp thỏa thuận thời gian giao hàng với khách hàng, thời gian từ 3-5 ngày.
  • Trước khi vận chuyển, bộ phận giao hàng sẽ liên lạc với quý khách hàng để xác nhận lại thời gian, địa điểm cụ thể.
  • Thời gian giao hàng từ 8h30 đến 21h30 tất cả các ngày trong tuần.

Dịch vụ kiểm tra trước khi giao nhận hàng, trả tiền

  • Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán cho bên vận chuyển: kiểm tra đúng sản phẩm đã đặt hàng, đúng mã vạch, sản phẩm đảm bảo chất lượng.
  • Khi thanh toán tiền khách hàng chỉ thanh toán đúng số tiền đã đặt hàng, không thanh toán các phụ phí phát sinh kèm theo.

Liên hệ thắc mắc về chính sách vận chuyển

  • Địa chỉ: Số 14, Ngõ 121 Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội
  • Website: https://samya.vn/
  • Hotline: 088.9999.345
  • Email: cskh.samya.vn@gmail.com